Le PMU ou les Paris Mutuels Urbains fait partie des établissements de paris hippiques. Ce type de paris était autrefois associé à une image rustique et vieillissante. Afin de séduire une population jeune, active et urbaine ; une nouvelle génération va naître dans de nombreux centres-villes de la France. De nombreux points de vente PMU émergent dans le but de satisfaire la population locale. Ces espaces revisités, avec une esthétique soignée, visent à réconcilier la vieille paris hippique et la modernité. Dans cet article, un petit point sur comment les PMU se transforment pour être un nouveau lieu hybride où se trouvent les paris hippiques et la mixité sociale.
Un changement d’image
Les PMU ont été implantés dans les zones rurales ou dans les quartiers populaires. Ces emplacements ont parfois offert une image rustique et vieillissante des PMU. Dans ces lieux se trouvent une poste de télévision diffusant les courses et des gens qui attendent impatiemment la course. La décoration manque d’effet sur ces lieux et la place ne servait pas à séduire une clientèle jeune et adepte de la technologie.
Actuellement, le monde change et le PMU aussi doit suivre ces changements. Depuis des années, l’entreprise hippique a pensé à moderniser ses établissements. Elle doit mixer la modernité avec plus d’ambiance contemporaine. Cela comprend les murs en pierres apparentes, les mobiliers en bois, les plantes vivantes et des espaces lumineux pour plus de visibilité.
L’idée en jeu est très simple : rendre le lieu plus convivial et plus accueillant pour toutes les générations sans oublier l’activité principale, l’activité hippique. En conséquence, ce sera un mélange de bar convivial, de café et un lieu de jeu.
Le PMU “premium”
Le PMU “premium” est un concept qui a vu le jour dans plusieurs grandes villes françaises. L’une des villes célèbres de Lyon a récemment ouvert le “Cheval de 3”. Il se situe dans le quartier de la Croix-Rousse où les personnes viennent pour prendre un café et regarder une course. Ce lieu est devenu très accueillant, où les gens peuvent discuter entre amis ou même travailler avec leur ordinateur portable.
Les bornes de paris sont très discrètes et sont intégrées harmonieusement dans l’espace. Les grands écrans retransmettent en direct l’évènement hippique dans une ambiance décontractée.
Ces nouveaux styles veulent casser la routine quotidienne afin de proposer à tout le monde, un cadre, où chacun peut se sentir à l’aise, parieur ou non.
Une clientèle plus jeune et diversifiée
Ce PMU dit premium vise une clientèle jeune et bien définie. Les 25-45 ans sont les principales cibles. Ils visent ces populations urbaines et actives, souvent en quête de nouvelle expérience ou loisir. Ces tranches d’âges ne sont pas trop accros à la course hippique, mais plutôt à la sensibilité de l’atmosphère des lieux, au service et à l’accessibilité.
La modernité de l’établissement permet au PMU de démocratiser les paris hippiques, en les transformant en activité plus ludique et plus sociale. L’image du pari solitaire est désormais finie. Entre amis ou entre collègues, chaque course devient un sujet de discussion et de commentaire.
L’implantation stratégique au cœur de la ville
Le PMU a compris depuis que, pour attirer de nouvelles clientèles, il faut que son entreprise soit visible et accessible. C’est pour cette raison que l’entreprise accompagne des dizaines de commerçants dans les métropoles pour réinventer leur établissement. Des nouveaux looks sont proposés ainsi que de nouveaux services.
De Paris à Marseille, en n’oubliant pas Bordeaux, Strasbourg, Rennes et sans oublier Cannes, des PMU de nouvelles générations ont vu le jour. Leur emplacement est stratégique en se plaçant en plein centre de la ville. Des quartiers branchés et en pleine gentrification. L’objectif est simple : être au centre de la vie urbaine, là où la population est mélangée : étudiants, cadres, touristes et habitants.
Une expérience utilisateur repensée
En dehors de la modernisation des établissements, PMU a aussi pensé à changer ses expériences utilisateurs. Ils misent sur les services digitaux, une signalétique plus claire assortie des outils modernes et sophistiquées. Cela, dans le but de mettre à l’aise les parieurs, puisque parier devient plus facile. De cette façon, les débutants sont guidés de A à Z, ils sont conseillés et accompagnés.
De son côté, l’application mobile de PMU joue un rôle central pour cette transition. Les clients peuvent directement parier via leur smartphone tout en suivant les courses en direct.
Pour fidéliser la clientèle, des animations et des évènements à thèmes sont organisés dans ces établissements.
Conclusion
Les PMU entament une véritable mue en repensant et en modernisant leur établissement. Ces lieux hybrides, mi-café, mi-paris, sont devenus un lieu de loisir ouvert à toutes les générations. Les jeunes et les adultes peuvent profiter du moment tout en mixant loisir et ambiance. Pour les PMU, une chose est sûre : la nouvelle génération est en route !
